不同地区的驾驶资格规定不同，请务必提前确认：

• 中国大陆驾驶证：目前无法直接在日本驾驶，即使办理翻译件或公证书也不被认可。如需驾车，需持有符合国际协议的国际驾照（IDC），但大陆地区尚未加入相关公约。
• 香港 / 澳门 / 台湾：一般可凭当地有效驾驶证 + 国际驾照（IDP）或 JAF 日文翻译件在日本驾驶。

建议您提前与我们确认最新规定，避免影响行程。

目前我们仅接受国际信用卡在线支付，包括：
VISA / MasterCard / JCB 等。

暂不支持微信支付或支付宝。如您没有国际信用卡，可考虑使用虚拟卡或请亲友代为付款。

如需取消，请通过邮件或社交软件（例如微信）联系我们，并提供订单号，由工作人员操作处理。

· 取车当日 → 不可取消，收取 100%
· 取车当日至 1 天前 → 收取 50%
· 1 天前至 3 天前 → 收取 30%
· 提前 3 天以上 → 免费取消

若因航班或不可抗力影响，请及时联系，我们将尽可能协助处理。

需提前安排。请通过邮件或微信联系，并提供：
• 航班信息
• 预计抵达时间
• 订单号

我们会根据情况安排工作人员前往机场协助交车或接送服务。

我们提供基础保险方案和强化保障方案，包括自负额、第三方责任险及营业损失赔偿等项目。

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如您不确定选择哪种方案，欢迎咨询客服，我们将为您提供建议。